住客点评>>
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好评周围吃饭不方便，没有便利店
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好评可以性价比很高，但是这边发票前台不能开出是怎么回事
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好评挺好的，尤其大厅挺气派。
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好评还不错，但是家具老旧，洗浴设备竟然在浴缸里，前台不够热情，地理位置比较偏，招牌小，性...
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好评帮同事定的，离开会的地方近，价格划算。
从如家和颐酒店女生遇袭看客人的需求
2016.04.06
标题为“和颐酒店遇袭”的微博在朋友圈被刷屏了，再看微信朋友圈也是如此，认真看了发生在望京798和颐酒店的整个事件，就两个字“安全”在脑海里不断闪现。作为一名长期出差的女性，对此体会是最为深刻的了，当出差的你一个人拉着行李箱进入酒店的时候，首先想到的不是什么惊喜服务、感动服务等等，而是像回到家一样的安全。现在很多酒店本末倒置，不断的在讲创新服务、特色服务，而忽视了客户的基本需求。此事件的曝光真实的反映了很多酒店行业目前存在的内部管理问题，而并非像大家所做的一样，对此消息进行转发，我们应该站在客户的角度重新审视客户的需求，客户的需求才是我们真正努力的方向。
随着那些最具想象力的酒店落户世界各个角落，典型的酒店入住体验再一次升级，但无论这些酒店如何创新，仍然有些基本服务，是酒店需要为入住客人提供的，那就是客户基本需求。作为一名将新生代酒店服务作为研究对象的我，不下于几百次的讲到了客户的基本需求，客户的基本需求应作为我们日常管理的重点，我认为有以下五点：
一、有安全感
二、真心微笑
三、尊重重视
四、耐心周到
五、快捷高效
和颐事件背后，我们不得不深思一个问题：酒店行业内部管理怎么了?在追求企业自身发展的同时，不能忽视了酒店客户的基本需求，客户需求才是我们经营的立足之本，如何去服务好我们的顾客，是一件不仅除了老板要去思考的问题，对我们每一位服务人员来说，更应该去好好斟酌。
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上海浦东华美达大酒店交通指南
酒店地处金桥出口加工区，邻近中欧国际工商学院，出行交通便利。
【前往酒店】：
- 距离地铁6号线金桥路站2.5公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离上海虹桥机场约40公里，乘坐出租车约50分钟；或由机场2号航站楼乘坐地铁2号线至世纪大道站，换乘地铁6号线至金桥路站下；
- 距离上海浦东机场约30公里，乘坐出租车约50分钟；或由浦东机场乘坐地铁2号线至世纪大道站，换乘地铁6号线至金桥路站下；
- 距离上海火车站约22公里，乘坐出租车约35-40分钟；或由上海火车站乘坐地铁4号线至世界大道站，换乘地铁6号线至金桥路站下；
- 距离上海火车南站23公里，乘坐出租车约45分钟；或由上海南站乘坐地铁1号线至人民广场站，换乘地铁2号线至世纪大道站，再换乘地铁6号线至金桥路站下。
【酒店周边信息】：
- 距离中欧国际工商学院约3公里，乘坐出租车约10分钟；
- 距离碧云国际社区约4公里，乘坐出租车约10-15分钟；
- 距离上海新国际博览中心约10公里，乘坐出租车约20-25分钟；
- 距离陆家嘴12公里，乘坐出租车约25分钟；由酒店乘坐地铁6号线至世纪大道站，换乘地铁2号线至陆家嘴站下；
- 距离人民广场13.5公里，乘坐出租车约25分钟；由酒店乘坐地铁6号线至世纪大道站，换乘地铁2号线至人民广场站下；
- 距离浦东世博园区16公里，乘坐出租车约30分钟；由酒店乘坐地铁6号线至高科西路站下，换乘出租车约10分钟可至上海世博园。